Return & Exchange Policy

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা থাকলে নির্দিষ্ট শর্তে Return বা Exchange-এর সুযোগ রয়েছে।

Return & Exchange-এর শর্ত

• পণ্য পাওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

• ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে Exchange-এর জন্য যোগাযোগ করতে পারবেন।

• পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।

• ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা প্যাকেজিং নষ্ট হওয়া পণ্য Return/Exchange গ্রহণ করা হবে না।

• Return বা Exchange-এর আগে আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করে অনুমোদন নিতে হবে।

Return/Exchange প্রক্রিয়া

Return বা Exchange-এর প্রয়োজন হলে নিচের নম্বরে যোগাযোগ করুন:

মোবাইল: +8801984148599
ইমেইল: svgimrany3820@gmail.com

Return/Exchange-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেলিভারি বা কুরিয়ার চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।

আমরা পরিস্থিতি যাচাই করে Return বা Exchange-এর বিষয়ে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।