Privacy Policy

সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর ২০২৬

আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা জানানো হচ্ছে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার:

  • নাম

  • মোবাইল নম্বর

  • ইমেইল ঠিকানা

  • ডেলিভারি ঠিকানা

  • অর্ডারের তথ্য

  • পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য

সংগ্রহ করা হতে পারে।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করা হয়, যেমন:

  • আপনার অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করা

  • পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া

  • অর্ডারের আপডেট জানানো

  • রিটার্ন, রিফান্ড বা কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা

  • ওয়েবসাইটের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

  • প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা

৩. আপনার তথ্যের গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না। তবে অর্ডার ডেলিভারি, পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনগত প্রয়োজনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

৪. Payment Information

অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আপনার পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের payment gateway-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। আপনার গোপন PIN, OTP বা প্রয়োজনের অতিরিক্ত সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

৫. Cookies

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার browsing experience উন্নত করতে এবং ওয়েবসাইটের কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য cookies ব্যবহার করতে পারে।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত access, পরিবর্তন, প্রকাশ বা অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদানই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়।

৭. Third-Party Services

ওয়েবসাইটের কার্যক্রম, analytics, payment বা delivery-এর জন্য কিছু third-party service ব্যবহার করা হতে পারে। এসব প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব privacy policy থাকতে পারে এবং তাদের তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

৮. Privacy Policy পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ

Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা তথ্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

মোবাইল: +8801984148599
ইমেইল: svgimrany3820@gmail.com

ঠিকানা:
Baitul Mukarram Mosque Market
(Atar Tufi Zainamaj Market)
Shop No: F-157, Gate No: 10
Dhaka-1000, Bangladesh